রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

999ak-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, বা bKash ও Nagad ওয়ালেট বিবরণ — তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, এই পাতায় সেটাই পরিষ্কার করা হয়েছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন ও অঞ্চলের প্রযোজ্য…

তথ্য সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতি
999ak আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য বিষয়ক যোগাযোগের পথ

আপনার ডেটা বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করা অবস্থায় লাইভ চ্যাটে লিখলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠানো অনুরোধ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ডেটা অনুরোধের জন্য দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত নির্দিষ্ট অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যায়।
ডেটা সুরক্ষা অনুশীলন

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন, সেশন টোকেন যাচাই এবং OTP লগইন একসাথে কাজ করে যাতে অনুমতি ছাড়া কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। নিচে আমাদের চারটি মূল অনুশীলন দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত — bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্টের সময়ও একই সুরক্ষা প্রযোজ্য।
কুকি ব্যবস্থাপনা সেশন কুকি শুধু লগইন চলাকালীন সক্রিয় থাকে। তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
তথ্য ধরে রাখার সীমা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ডেটা শুধুমাত্র স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতার সাথে এটি কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের তালিকা কার্যদিবসের মধ্যে পাঠিয়ে দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ডেটা শুধুমাত্র স্থানীয় আইনের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

নিরাপত্তার জন্য মোবাইল নম্বরে OTP যাচাই করা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর অন্যতম পদক্ষেপ।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনার জন্য। আপনার ব্রাউজিং তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার বা বিক্রি করা হয় না।

না। এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থান ও স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। Bangladesh-এর আইনি বিধিমালা এখানে মূলত প্রযোজ্য।